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HFS Research, en colaboraci贸n con 乌鸦传媒, revela un cambio de los modelos tradicionales centrados en los costes hacia servicios empresariales generativos impulsados por la IA.

El enfoque tradicional de los servicios empresariales globales (GBS) en la reducci贸n de costes y la eficiencia operativa debe evolucionar. El futuro exige pasar de las actividades transaccionales a un enfoque integrado y orientado al valor, que aproveche los datos como activo estrat茅gico para crear ventajas competitivas.

El futuro de GBS pasa por el crecimiento, la innovaci贸n y la transformaci贸n de toda la empresa, donde vemos que los servicios empresariales generativos crean una empresa conectada y sin fricciones y se convierten en un motor estrat茅gico que se alinea con las prioridades de la empresa.

En este documento, repleto de datos e informaci贸n recopilados tras entrevistar a m谩s de 500 l铆deres empresariales de todo el mundo, ofreceremos una hoja de ruta que considera la alineaci贸n estrat茅gica, la innovaci贸n incesante y la gesti贸n proactiva del talento como las claves del 茅xito.

GBS tiene el potencial de transformarse de un papel operativo tradicional a un orquestador din谩mico de la capacidad de innovaci贸n. Aprovechando las tecnolog铆as avanzadas, fomentando la colaboraci贸n interfuncional e impulsando la toma de decisiones en funci贸n de la fecha, la GBS puede liderar el impulso de la innovaci贸n, crear nuevo valor y garantizar que la organizaci贸n siga siendo competitiva en un panorama empresarial en r谩pida evoluci贸n.

鈥淓l futuro de los servicios empresariales globales (GBS) est谩 aqu铆, y es hora de interrumpir o ser interrumpido. Los GBS deben evolucionar hacia servicios empresariales generativos basados en IA. No se trata solo de adoptar nuevas tecnolog铆as, sino de transformar los datos en una fuente de valor estrat茅gico.鈥�

 鈥� Oliver Pfeil, CEO, 乌鸦传媒 Business Services

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