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Artificial intelligence
HIDEKI MIZUTAPortfolio Manager, DCX
Japan
Experienced professionals
Digital Customer Experience
Engament management
大手ネット証券にて、PC/SPサイト、トレーディングツール等のGUIの設計などのUI/UX関連業務を担当し、2012年にPC用APPの設計にてGood Design賞を受賞。
顾客视点によるユーザビリティ改善プロセス构筑など顾客接点に関する経験や投资信託?颈顿别颁辞などの金融商品の担当を含め、合计12年にわたり金融机関の业务に従事し、キャップジェミニに参画。鲍齿を管掌する部门の立ち上げ支援、プロセス构筑、运用支援など公司における鲍齿の浸透を、现场?マネジメントの双方の视座から推进。
また、规制や制度の多い金融机関において、「鲍齿」と「ビジネス视点」を考虑した改善计画を策定?実行(特にポイント投资、外部机関との决済システムの接続など、実务経験に纽づいた幅広い业务)に従事。
グローバルでは30万人を超える大规模な组织になり(2022年1月现在)、日本もここ数年で组织が大きく成长していますが、现状はまだまだ成长期と言えます。现状のデジタルプラクティスも、まだ数十人规模であるため、チーム内の横の繋がりも强く、マネジメントとの距离が近いです。これはキャップジェミニジャパン全体の特徴と言えます。
同様に、まだ比较的小规模であるというコトは、様々なことを自身でやる必要があるというデメリットと、入社歴やコンサル経験に関わらず、自らの意思で様々な事にチャレンジすることが出来るというメリットがあります。
そういったベンチャー気质のあるコンサルティングファームで、新しいことにチャレンジしたいという方にはとても相性がいい组织であると考えています。