乌鸦传媒

Skip to Content

Digital Sundhed

Dansk sundhedsv忙sen st氓r med en k忙mpe udfordring, som udfordrer b氓de medarbejdere og ledelse: at sikre tilstr忙kkeligt personale til at udf酶re sine kerneopgaver. Der er et stigende fokus p氓 n忙re, fleksible og sammenh忙ngende behandlingsforl酶b, hvor patienten inddrages, hvilket vanskeligg酶res af, at antallet af varme h忙nder og dermed den kliniske tid falder. Derfor er der behov for nye redskaber og perspektiver for at im酶dekomme patienternes behov med de nuv忙rende ressourcer. 

Intelligente digitale l酶sninger kan bidrage til at styrke kvaliteten i sundhedsv忙senet ved b氓de at reducere tidsforbrug, fjerne opgaver fra personalet samt sikre patientcentrerede behandlingsforl酶b. Det er dog essentielt, at de digitale l酶sninger ikke st氓r alene, men at man forst氓r disse som en del af en st酶rre helhed, s氓 man omfavner alle aspekter af udfordringen og skaber en b忙redygtig l酶sning med v忙rdi for b氓de medarbejdere og patienter. 

I 乌鸦传媒 Danmark Healthcare sektor ser vi sundhedsv忙snet som et samlet 酶kosystem, hvor en r忙kke involverede enheder p氓 tv忙rs af sektorer bidrager til vellykkede behandlingsforl酶b. 

I 乌鸦传媒 Danmark r氓der vi over knap 100 konsulenter med erfaring inden for kliniske arbejdsgange, sundheds IT, og de teknologier der anvendes for at skabe sammenh忙ngende l酶sninger inden for centrale sundhedsmyndigheder, regioner og den prim忙re sektor. Vi har desuden et stort internationalt netv忙rk af specialister. Dette betyder at vi kan hente assistance fra vores internationale kollegaer, hvis vi har kompetencer som ikke umiddelbart er tilg忙ngelige i Danmark, og inddrage denne i l酶sningen af opgaver. Alene i Skandinavien er vi 300 sundheds IT-konsulenter med en bred vifte af kompetencer. 

乌鸦传媒 tilbyder vores kunder en r忙kke produkter og l酶sninger, som vi enten har udviklet selv, eller hvor vi fungerer som implementeringspartner. L忙s mere forneden. 

Bookplan 鈥� patientforl酶b p氓 tv忙rs af afdelinger 

Bookplan er den avancerede planl忙gnings- og bookingl酶sning til hospitaler. Bookplan giver en r忙kke fordele for de mange afdelinger, som anvender systemet: 

  • nem planl忙gning inden for den enkelte afdeling eller p氓 tv忙rs af afdelinger 
  • mere smidig afvikling, da hele personalet har overblik over patientflow 
  • forbedret kommunikation med patienten med SMS p氓mindelser og webbooking 

Standardiseret system som kan tilpasses lokale behov

Bookplan standardsystemer er udviklet i t忙t samarbejde med klinikere og indeholder en bred vifte af avancerede gennempr酶vede standardfunktioner. Samtidig kan systemet ops忙ttes til lokale organisationsstrukturer, planl忙gningsmodeller og arbejdsgange.
I dag underst酶tter Bookplan ressourceplanl忙gning og -booking p氓 s氓vel somatiske som psykiatriske sygehuse: Operationsafdelinger, ambulatorier, sengeafdelinger, akutomr氓det samt serviceafdelinger som r酶ntgen og laboratorier.

Effektiv planl忙gning af afdelingernes ressourcer

Erfaringerne viser, at Bookplan 酶ger afdelingernes effektivitet gennem en mere hensigtsm忙ssig udnyttelse af eksisterende ressourcer.
I kernen af Bookplan findes redskaber til effektiv planl忙gning af afdelingens kritiske ressourcer, som fx personale, udstyr og stuer. Til hver ressource oprettes en kalender, hvor ressourcens aktiviteter detailplanl忙gges. Kombinationen af kalendere og kvalifikationer giver en unik sikring af, at det altid er de rigtige ressourcer, der bookes p氓. Dette skaber ogs氓 mulighed for decentral booking, hvor fx klinisk personale frems酶ger tider, inden patienterne forlader hospitalet.

Effektivt overblik over dagens aftaler

Bookplans v忙rkt酶jer giver et effektivt overblik over patientaftaler, dagens program, uudnyttet kapacitet p氓 operationsstuer, mv. Alle lister s忙ttes op, s氓 de indeholder pr忙cis den information, som den enkelte afdeling eller personalegruppe har brug for.

Effektiv underst酶ttelse af patientflowet

Bookplan giver overblik over patientflowet p氓 operationsafdelingen, i ambulatoriet eller p氓 skadestuen/akutmodtagelsen. Dette bidrager til at forbedre, kommunikation mellem lokationer og reducere antallet af telefonopkald.

Ankomstregistrering og kaldetavler

Mange ambulatorier skal dagligt h氓ndtere et stort patientflow. Elektronisk ankomstregistrering minimerer receptionens tidsforbrug forbundet med modtagelse af patienter, idet patienten selv k酶rer sit sygesikringskort igennem en kortl忙ser og automatisk registreres som ankommet. N氓r det er patientens tur, vises hans nummer p氓 den digitale kaldetavle. Patientens ankomst formidles samtidig videre til personalet, s氓 personalet hele tiden har overblik over patientflowet.

Kommunikation til borgeren via brev og SMS

Bookplan h氓ndterer afdelingens patientbreve, informationsmateriale mv, som automatisk udskrives som en del af bookingprocessen. Bookplan kan konfigureres til automatisk at sende p氓mindelses-SMS til patienten p氓 et givent tidspunkt forud for aftalen. P氓mindelser sendes ved hj忙lp af Nem-SMS

Produkter og l酶sninger

M氓let med 乌鸦传媒 Epic Center of Excellence er at at forbedre arbejdsgangsunderst酶ttelsen for klinisk og administrativt personale i de to regioner der anvender Sundhedsplatformen. Arbejdet tager udgangspunkt i analyse af eksisterende arbejdsgange samt 酶nsker til forbedring af disse. P氓 baggrund af disse analyser, udarbejdet der l酶sningsdesign p氓 tv忙rs af EPIC, nationale og lokale IT systemer, s氓ledes at der opn氓s l酶sninger, der underst酶tter arbejdsgangene i klinikken og har patienten i centrum.听
听
乌鸦传媒 r氓der over en r忙kke agile projektledere, som sikrer optimal fremdrift p氓 projekterne. Vores konsulenter inden for test og kvalitetssikring sikrer at kvaliteten bygges ind undervejs fra analyse til byg af l酶sninger.听
听
I udviklingen af bedre arbejdsgangsunderst酶ttelse spiller effektivisering af IT driften vha automatiseringsl酶sninger en stor rolle. Vores konsulenter er t忙t involveret i arbejdet med automatiseringsplatformen, som g酶r det muligt at tilpasse arbejdsgangene i Sundhedsplatformen gennem gennem bedre v忙rkt酶jer til konfiguration og byg af nye versioner.听
听
Med vores store viden om Sundhedsplatformen og en dyb teknologisk indsigt yder vi strategisk r氓dgivning ift. teknologiudvikling og de muligheder denne kan udg酶re for de to regioner.听
乌鸦传媒s EHR Center of Excellence er bemandet med et team af konsulenter, som kombinerer indsigt i kliniske arbejdsgange med ekspertise inden for teknologi, som g酶r dem i stand til at skabe l酶sninger, der underst酶tter arbejdsgangene i klinikken. Mange af konsulenterne har en certificering inden for et eller flere af Epics moduler.听
听
For mere information, skriv til Juri Osmolovski.听

乌鸦传媒s integrerede vagtplanl忙gning er m氓lrettet regioner, der 酶nsker en effektiv vagtplanl忙gning og vil sikre gode v忙rkt酶jer til vagtplanl忙ggeren til at nemt og effektivt at udarbejde planer og f酶lge op p氓 den lagte plan og justere den i takt med at behovet og ressourcerne 忙ndrer sig. Vagtplanl忙ggeren planl忙gger ud fra personalebehov og kan l酶bende se de faktiske omkostninger for vagtplanen og planl忙gge op imod et budget. For ledere er der nemt overskuelige overblik over plan, 酶konomi mv.
乌鸦传媒s integrerede vagtplanl忙gning underst酶tter b氓de central cyklisk vagtplanl忙gning og self rostering, hvor medarbejderne selv byder ind med deres 酶nsker til vagtplanen og denne l忙gges p氓 baggrund af disse 酶nsker. At f氓 direkte indflydelse p氓 vagtplanen 酶ger medarbejdertilfredsheden og mindsker sygefrav忙ret.听
听
Integreret vagtplanl忙gning leveres i et t忙t samarbejde mellem ORTEC og 乌鸦传媒. ORTEC har mere end 20 氓rs erfaring inden for vagtplanl忙gning til hospitaler. 乌鸦传媒 har 25 氓rs erfaring med operationel planl忙gning i bookingsystemer. Denne viden udnyttes til at integrere vagtplanl忙gning med den operationelle planl忙gning og effektivisere arbejdsgange, reducere dobbeltarbejde og manuelle registreringer.听
听
Brugervenlige apps g酶r det muligt for personale og vagtplanl忙ggere at tilg氓 vagtplaner p氓 farten og giver medarbejdere mulighed for at se vagtplan og melde ind med forslag til 忙ndringer og acceptere foresp酶rgsler fra vagtplanl忙ggeren om 忙ndringer.听

For mere information, skriv til Juri Osmolovski

For sundhedsv忙senet ligger der et stort uudnyttet potentiale i at g酶re patientkontakten digital og mobil. Regionerne har en m氓ls忙tning om at reducere antallet af fysiske fremm酶der med 30%. Det digitale m酶de g酶r det nemt og sikkert for patienterne, men den digitale patientkontakt bidrager ogs氓 til g酶re hverdagen lettere for sundhedspersonalet. Her er videokonsultationer et af de helt centrale redskaber. Videokonsultationer kan anvendes i mange kliniske sammenh忙nge. Det kan for eksempel v忙re ambulante forunders酶gelse hvor patientens tilstand vurderes over video og听 hvor patienter kan slippe for transporttid og听 at sidde og vente i ventev忙relset indtil de kan komme ind til unders酶gelsen. Eller det kan v忙re m酶det med den 忙ldre patient, som kan blive i sit eget hjem, men hvor en udk酶rende sygeplejerske kan tilse patienten og koble op til specialister, n氓r der er behov for en ekspertvurdering.听
听
I 乌鸦传媒 har vi bred erfaring med at anvende den nationale infrastruktur i form af Medcoms videokonsultationskonsultationsl酶sning VDX. VDX-l酶sningen anvendes blandt andet i 乌鸦传媒s bookingsystem, Bookplan, og i patientappen MineAftaler. I Bookplan er der skabt t忙t integrerede arbejdsgange, hvor videokonsultation blot er en anden m氓de at gennemf酶re de patientm酶der der tidligere var fysiske. I MineAftaler er videokonsultation bygget ind i appen, der viser patienten alle hans aftaler og g酶r det muligt at starte videokonsultationen direkte fra aftalen.听
Derudover anvendes VDX ogs氓 i Generisk Telemedicinsk Platform (GTP) , som 乌鸦传媒 har bist氓et Syddansk Sundhedsinnovation med at udvikle.听
听
For mere information, skriv til Juri Osmolovski

Borgerplatformen MineAftaler giver patienten og borgeren et velinformeret og trygt m酶de med sundhedsv忙senet via en r忙kke selvbetjeningsmuligheder. Muligheden g忙lder b氓de patienten og borgeren samt disse b酶rn eller andre personer som har fuldmagt eller er v忙rge.
听
MineAftaler skaber 茅n samlet adgang til patientens og borgerens m酶de med sundhedsv忙senet via en r忙kke funktioner:
– Overblik over aftaler p氓 tv忙rs af sektorer
– Mulighed for selvbooking af aftaler med sundhedsv忙senet
– Ankomstregistrering og kaldetavle til underst酶ttelse af fremm酶de og ankomstlogistik
– Videokonsultation
– Wayfinding til navigation p氓 vej til og p氓 hospitalet
– Patientaktiviteter som sikrer vigtig information og instruktion er let tilg忙ngelig for patienten p氓 relevante tidspunkter
– Patientdialog som giver en fleksibel mulighed for at sende beskeder og stille sp酶rgsm氓l til sundhedspersonalet
– Patientrapporterede oplysninger (PRO) samt adgang til udfyldelse af sp酶rgeskemaer
听
L酶sningen er t忙t integreret med regionens bookingsystem og EPJ. Det betyder for klinikerne at al ops忙tning og opf酶lgning finder sted i deres normale IT systemer.
听
MineAftaler forbinder sundhedsv忙senet og patienten. Sundhedsv忙senet er #LigeP氓DenAndenSide.
听
Hvis du vil h酶re mere s氓 ring til Henrik Billeschou p氓 +45 5218 9818

Mange mennesker oplever hospitalsbes酶g som en mindre behagelig oplevelse. Oplevelsen bliver ikke mindre ubehagelig, n氓r de skal finde vej i store, ukendte bygningskomplekser. Ni ud af ti patienter er n酶dt til at sp酶rge personalet til r氓ds for at finde frem. Dermed bruger de personalets v忙rdifulde tid. Med vores wayfindingl酶sning, som er baseret p氓 MapsIndoors l酶sningen fra Mapspeople, giver du patienter, bes酶gende og medarbejdere en app-l酶sning, der forbedrer patientens oplevelse betydeligt. Derudover reducerer du ogs氓 den tid, som personalet bruger til at vise bes酶gende vej.听
Frustration over ikke at kunne finde vej er en af 鈥嬧�媎e mest almindelige klager blandt bes酶gende p氓 hospitaler. F酶lelsen af, ikke at kunne finde rundt 酶ger den allerede eksisterende f酶lelse af frygt under et hospitalsophold.听
听
Det er n忙ppe overraskende, at de kilometer lange og ens udseende gange og opholdsarealer p氓 hospitaler ser ud som en labyrint for patienter og bes酶gende. Som et resultat sp酶rger de forbipasserende l忙ger og sygeplejersker om vej, hvilket resulterer i en spildt tid for personalet samt et mistet fokus p氓 vigtige opgaver.听
听
Unders酶gelser viser, at klinisk personale som l忙ger og sygeplejersker p氓 et mellemstort hospital bruger mere end 4.500 timer om 氓ret p氓 at give anvisninger til bes酶gende 鈥� en udgift svarende til mere end to fuldtidsstillinger. Disse skjulte omkostninger kan reduceres betydeligt ved at tilbyde bes酶gende en selvbetjeningsl酶sning til wayfinding. Derudover vil antallet af forsinkelser blive reduceret fordi patienterne kan finde frem til deres destination i tide.听
听
MapsIndoors indend酶rs wayfinding l酶sning hj忙lper brugerne med hurtigt og nemt at finde bestemte rum og lokationer p氓 hospitalet og giver brugeren den bedst mulige rute. MapsIndoors forenkler s酶gningen efter hospitalsafdelinger, kantiner, toiletter og andre lokationer p氓 hospitalet.听

MapsIndoors wayfinding giver hospitalet en r忙kke fordele:听

  • Mindre stress for patienter og bes酶gende i forbindelse med bes酶g p氓 hospitalet听
  • F忙rre forstyrrelser for medicinsk personale ift til at hj忙lpe bes酶gende med at finde vej听
  • F忙rre forsinkelser hvor patienter kommer for sent听
  • Patienter, bes酶gende og medarbejdere tilbydes den bedst mulige rute til et bestemt sted, inklusive trapper og elevatorer.听
  • Problemfri wayfinding fra hjem til unders酶gelsesrum听

For mere information, skriv til Juri Osmolovski

Generisk Telemedicinsk Platform听

Region Syddanmark havde etableret en Generisk Telemedicinsk Platform, GTP. Regionen 酶nskede at portere l酶sningen til regionens egen platform.听

Read more

Meet our expert

Juri Osmolovski

Director of Public Health
In his role as 乌鸦传媒’s Director of Public Health, Juri oversees a team that is specialized in听the healthcare industry, which is grappling with serious problems related to a shortage of resources and an increase in patient volume. Juri is very knowledgeable in EMR integration, automation, and optimization, and shares this knowledge with his staff and his clients with the ultimate goal of digitalizing purposefully to address the sector’s difficulties and produce value for both clinicians and patients.