{"id":510967,"date":"2023-04-03T13:55:30","date_gmt":"2023-04-03T11:55:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/?post_type=client-story&#038;p=877122"},"modified":"2025-04-04T03:22:48","modified_gmt":"2025-04-04T03:22:48","slug":"covestro-aprovecha-admnext-como-parte-de-un-programa-de-consolidacion-de-proveedores-de-alta-complejidad","status":"publish","type":"client-story","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/news\/client-stories\/covestro-aprovecha-admnext-como-parte-de-un-programa-de-consolidacion-de-proveedores-de-alta-complejidad\/","title":{"rendered":"Covestro aprovecha ADMnext como parte de un programa de consolidaci\u00f3n de proveedores de alta complejidad"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/prod.ucwe.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2023\/04\/Covestro-web-banner-1.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, 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type=\"download\" href=\"https:\/\/prod.ucwe.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Covestro-case-study-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><span>Descargar caso de estudio<\/span><span class=\"type\">464 KB  pdf<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"infoWrapper \"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Client: Covestro Deutschland AG<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Region: Alemania<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Industry: Productos qu\u00edmicos<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para undefined section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a 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diferentes geograf\u00edas, bajo un socio confiable.<br>\u00a0<br><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: Covestro contrat\u00f3 a ÎÚÑ»´«Ã½ para que empleara un enfoque colaborativo e iterativo para consolidar aplicaciones y migrarlas a la nube, todo mientras mitigaba los riesgos y minimizaba ese impacto en su negocio.<br>\u00a0<br><strong>Beneficios:<\/strong><\/p><ul class=\"box-list\"><li>Logr\u00f3 m\u00e1s de 2,400 mejoras y resolvi\u00f3 aproximadamente 30,000 tickets en los primeros 18 meses<\/li><li>Ahorros sustanciales en costos de servicios de TI<\/li><li>Una calificaci\u00f3n de usuario comercial consistentemente superior a 4.6 de 5<\/li><li>Ampliaci\u00f3n y reducci\u00f3n flexibles de la capacidad<\/li><li>Esfuerzo reducido, eficiencia operativa mejorada y mayor ahorro de costos<\/li><li>Una visi\u00f3n completamente transparente del rendimiento comercial y operativo<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p>Covestro es un proveedor l\u00edder mundial en materiales polim\u00e9ricos de alta tecnolog\u00eda con sede en Leverkusen, Alemania. La empresa fabrica, comercializa y distribuye poliuretanos, policarbonatos, recubrimientos, adhesivos, materiales aislantes y selladores. Covestro Group comprende 49 empresas en 24 pa\u00edses y emplea a casi 19,000 personas, y sus ingresos anuales en 2021 fueron de aproximadamente $15,900 millones de euros.<\/p>\n\n\n\n<p>A lo largo de los \u00faltimos a\u00f1os, los servicios de gesti\u00f3n de aplicaciones (AMS) para la mayor parte del panorama de aplicaciones estrat\u00e9gicas de Covestro, que incluye m\u00e1s de 50 aplicaciones, fueron proporcionados por 17 proveedores diferentes repartidos en seis regiones e incluyeron grandes multinacionales, as\u00ed como jugadores alemanes e indios. Covestro buscaba reducir en gran medida los costos operativos y optimizar su panorama de aplicaciones bajo un socio de confianza para garantizar la gesti\u00f3n fluida de sus aplicaciones y negocios. Para hacer que esto suceda y cumplir con sus objetivos estrat\u00e9gicos de excelencia operativa, Covestro contrat\u00f3 a ÎÚÑ»´«Ã½ para iniciar la transici\u00f3n de su programa de consolidaci\u00f3n de proveedores durante los meses pico de la pandemia en 2020.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante un per\u00edodo de siete meses, Covestro y ÎÚÑ»´«Ã½ emprendieron una transici\u00f3n muy compleja y la siguieron con soporte L2\/L3, as\u00ed como la implementaci\u00f3n de mejoras y operaciones de aplicaciones para aplicaciones SAP y no SAP. El equipo del proyecto estuvo listo desde el primer d\u00eda y respondi\u00f3 r\u00e1pidamente a los desaf\u00edos empleando un enfoque de equipo \u00fanico y un s\u00f3lido marco de gobernanza, que se implement\u00f3 desde el principio para adaptarse a los cambios y resolver los riesgos del proyecto r\u00e1pidamente. Al utilizar formas de trabajo m\u00e1s eficientes, el equipo pudo cerrar las brechas de SLA y prepararse para aceptar m\u00e1s aplicaciones de las acordadas previamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un enfoque de transici\u00f3n de ondas m\u00faltiples<\/h2>\n\n\n\n<p>Para optimizar estos procesos, Covestro y ÎÚÑ»´«Ã½ utilizaron un enfoque de transici\u00f3n de ondas m\u00faltiples, que se implement\u00f3 en m\u00e1s de 100 transiciones cada a\u00f1o en todo el mundo. En la fase de transferencia de conocimientos, el equipo del proyecto estudi\u00f3 las aplicaciones SAP y no SAP de los proveedores existentes para crear documentaci\u00f3n t\u00e9cnica nueva basada en el c\u00f3digo fuente. El equipo us\u00f3 herramientas y marcos para revisar autom\u00e1ticamente el c\u00f3digo y acelerar el proceso. Este marco de transici\u00f3n inclu\u00eda pilares clave para la gobernanza, los acuerdos de nivel de servicio, la diligencia debida, la evaluaci\u00f3n del alcance y los planes de dotaci\u00f3n de personal y aumento que les ayudaron a mantenerse en el buen camino.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-cg-core-indent is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>ÎÚÑ»´«Ã½ muestra una gran responsabilidad por todos los temas en el marco del compromiso, y eso es muy apreciado.<\/p>\n<cite>Andreas Henjes, jefe de gesti\u00f3n de aplicaciones, Covestro<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de completar una s\u00f3lida transferencia de conocimientos, Covestro y ÎÚÑ»´«Ã½ solucionaron las lagunas del compromiso. Un enfoque exitoso de One Team ayud\u00f3 a la transici\u00f3n del soporte de producci\u00f3n y a realizar mejoras en la funcionalidad y la productividad de las aplicaciones sin problemas. Al analizar, aprender y documentar r\u00e1pidamente las aplicaciones, el equipo del proyecto pudo manejar de manera efectiva la transici\u00f3n y los compromisos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Optimizaci\u00f3n de procesos para reducir esfuerzos y costos a trav\u00e9s de ADMnext<\/h2>\n\n\n\n<p>Durante el primer a\u00f1o del proyecto, ÎÚÑ»´«Ã½ despleg\u00f3 hasta 310 pymes que aportaron una experiencia profunda y una nueva perspectiva al proyecto. Esta experiencia, el s\u00f3lido mecanismo de gobernanza y la entrega multigeogr\u00e1fica beneficiaron a Covestro. Los puntos destacados de la transici\u00f3n incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Logr\u00f3 m\u00e1s de 2,400 mejoras y resolvi\u00f3 aproximadamente 30,000 tickets en los primeros 18 meses<\/li>\n\n\n\n<li>Ahorros sustanciales en los costos de los servicios de TI gracias a una s\u00f3lida relaci\u00f3n de deslocalizaci\u00f3n del 90%<\/li>\n\n\n\n<li>Una calificaci\u00f3n de usuario comercial consistentemente superior a 4.6 de 5<\/li>\n\n\n\n<li>Ampliaci\u00f3n y reducci\u00f3n flexibles de la capacidad en relaci\u00f3n con las demandas reales<\/li>\n\n\n\n<li>Cero incumplimientos en SLAs<\/li>\n\n\n\n<li>Esfuerzo reducido y eficiencia operativa mejorada gracias a la presentaci\u00f3n de informes y la gesti\u00f3n de 50 aplicaciones que se integran en un proceso estructurado<\/li>\n\n\n\n<li>Mayor ahorro de costos a trav\u00e9s de la automatizaci\u00f3n de la creaci\u00f3n y el manejo de tickets<\/li>\n\n\n\n<li>Proporcion\u00f3 una visi\u00f3n completamente transparente del rendimiento comercial y operativo a trav\u00e9s del desarrollo de un Centro de Comando Comercial para monitorear los KPI operativos y comerciales.<\/li>\n\n\n\n<li>Estableci\u00f3 las bases para mover aplicaciones consolidadas desde las instalaciones a la nube.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-cg-core-indent is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>La gesti\u00f3n de la transici\u00f3n y la gesti\u00f3n del compromiso, incluidos los contratos y las finanzas, son profesionales y eficientes. Pudimos sentar las bases para una colaboraci\u00f3n de confianza.<\/p>\n<cite>Joachim W\u00fcsthoff, gerente de transici\u00f3n, Covestro<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-moldeando-juntos-un-futuro-de-mejora-continua\">Moldeando juntos un futuro de mejora continua<\/h2>\n\n\n\n<p>ÎÚÑ»´«Ã½ apoy\u00f3 y concluy\u00f3 con \u00e9xito la migraci\u00f3n a la nube de las aplicaciones de Covestro. Los socios ahora est\u00e1n trazando el futuro juntos. Los pr\u00f3ximos pasos del equipo son aprovechar los beneficios comerciales logrados a trav\u00e9s de la migraci\u00f3n y mejorar continuamente los servicios con automatizaci\u00f3n y monitoreo. Covestro y ÎÚÑ»´«Ã½ continuar\u00e1n generando ahorros de costos y mejorando la calidad, la flexibilidad y la velocidad.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-cg-core-indent is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Mi percepci\u00f3n siempre es que ÎÚÑ»´«Ã½ asume toda la responsabilidad y se encarga de todo.<\/p>\n<cite>Joachim W\u00fcsthoff, gerente de transici\u00f3n, Covestro<\/cite><\/blockquote>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Covestro contrat\u00f3 a ÎÚÑ»´«Ã½ para administrar m\u00e1s de 50 aplicaciones cr\u00edticas para una mayor excelencia operativa y una mayor 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