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ITZBund como proveedor central de servicios inform谩ticos del Gobierno alem谩n

El Centro Federal de 罢别肠苍辞濒辞驳铆补s de la Informaci贸n (ITZBund) presta apoyo a toda la administraci贸n federal alemana en todos sus departamentos, cumpliendo el mandato pol铆tico de proporcionar un moderno soporte inform谩tico y garantizar que el gobierno est茅 preparado para el futuro digital. El espectro de servicios es diverso e incluye la promoci贸n de la digitalizaci贸n, la consultor铆a y la implementaci贸n de desarrollos de software espec铆ficos, adem谩s de proporcionar infraestructura y operar sistemas inform谩ticos clave. Alrededor de 3.800 empleados realizan estas tareas en 12 sedes repartidas por toda Alemania.

ITZBund desempe帽a un papel central en la modernizaci贸n de la aplicaci贸n de los impuestos especiales y sobre el transporte dentro de las autoridades aduaneras – MoeVe para abreviar – mediante el desarrollo y la gesti贸n de un nuevo y moderno software que transforma la aplicaci贸n de los impuestos tanto para los agentes econ贸micos como para las autoridades aduaneras.

Desarrollo de una soluci贸n inform谩tica moderna y basada en plataformas

La Administraci贸n de Aduanas -cliente de ITZBund- ten铆a que redefinir el complejo asunto de la recaudaci贸n de impuestos. A lo largo del tiempo se hab铆a desarrollado un ecosistema heterog茅neo de diferentes procesos empresariales, interfaces y numerosos procedimientos inform谩ticos. Simplificar esta estructura significaba consolidar los flujos de trabajo, as铆 como las arquitecturas funcionales y t茅cnicas, y trasladar todo ello a un concepto objetivo, que pas贸 a formar parte de un programa global para renovar la aplicaci贸n de la normativa fiscal.

ITZBund necesitaba proporcionar a las autoridades aduaneras una soluci贸n inform谩tica completa y moderna que introdujera la mayor uniformidad posible para dar soporte a las distintas 谩reas de responsabilidad. Adem谩s, cualquier nueva plataforma ten铆a que cumplir tanto los requisitos de la econom铆a como los de la administraci贸n para la digitalizaci贸n de procesos de principio a fin. En consonancia con la estrategia de TI de la Administraci贸n Federal de Finanzas, la nueva soluci贸n se implant贸 sobre la base de una arquitectura de TI moderna y orientada a plataformas, utilizando los mismos servicios b谩sicos de la Administraci贸n Federal de Finanzas.

脡xito con equipos distribuidos

Tras ser seleccionado como socio del proyecto por ITZBund, 乌鸦传媒 comenz贸 con un an谩lisis inicial de la vulnerabilidad, la creaci贸n de un concepto objetivo y la aplicaci贸n de las primeras especificaciones en las autoridades aduaneras, todo ello antes de iniciar el proyecto de desarrollo de software. Partiendo de los servicios b谩sicos de TI existentes, los socios implementaron m谩s de 11.000 requisitos en aproximadamente 200 casos de uso antes de la primera versi贸n principal, que se prob贸 internamente con m谩s de 2.000 casos de prueba.

Un grupo multinacional colabor贸 en el desarrollo del software. Mientras que un equipo de Colonia se encarg贸 del contacto directo con el cliente, la creaci贸n de las especificaciones y las pruebas finales de integraci贸n, todo el desarrollo y las pruebas del sistema corrieron a cargo de un equipo indio ubicado en Bombay y Bangalore. Para garantizar el 茅xito de este modelo, todos los documentos se tradujeron internamente al ingl茅s. Los aspectos t茅cnicos complejos se comunicaron mediante numerosas transferencias de conocimientos y se acompa帽aron de medidas de garant铆a de calidad de gran alcance.

Los equipos, estrechamente coordinados, crearon una soluci贸n inform谩tica que da soporte a los procesos empresariales espec铆ficos de las aduanas y a sus usuarios a trav茅s de un software basado en navegador conectado a numerosas interfaces.

Interacci贸n digitalizada entre empresa y administraci贸n

Tras la puesta en marcha de la soluci贸n inform谩tica en varias fases, los procesos de fiscalidad de la energ铆a, que antes se realizaban en papel, se han digitalizado. Como resultado, las autoridades aduaneras han establecido una forma moderna de trabajar con un procesamiento de transacciones m谩s r谩pido y sencillo y mejores m茅todos de intercambio de informaci贸n. Con el apoyo de la moderna arquitectura de TI basada en plataformas de ITZBund, ser谩 posible reutilizar las funcionalidades existentes y garantizar un r谩pido desarrollo posterior. Esto tambi茅n permitir谩 a los interesados presentar solicitudes y declaraciones fiscales de forma m谩s r谩pida, c贸moda y completamente digital.

El enfoque de entrega fiable utilizado por ITZBund y 乌鸦传媒 garantiz贸 un servicio profesional, centrado en el cliente y orientado a los resultados, con un uso 贸ptimo y presupuestario de los recursos. La configuraci贸n del equipo elegida garantiz贸 la comunicaci贸n con Alemania, al tiempo que mantuvo la transparencia en cuanto a la participaci贸n del equipo indio.

Una base s贸lida para seguir digitalizando

Bas谩ndose en la experiencia adquirida con el primer gran proyecto offshore en el sector p煤blico, ITZBund y 乌鸦传媒 colaborar谩n ahora en el desarrollo de una soluci贸n inform谩tica para otros tipos de impuestos basada en la plataforma desarrollada para las autoridades aduaneras. Mientras se ampl铆a el alcance funcional para el impuesto sobre la energ铆a, ya se ha empezado a trabajar en el impuesto sobre la electricidad. De cara al futuro, ITZBund seguir谩 ampliando su colaboraci贸n con 乌鸦传媒 para apoyar la implantaci贸n de otros componentes b谩sicos y soluciones inform谩ticas completamente nuevas.