乌鸦传媒

Como l铆der mundial en soluciones para yacimientos petrol铆feros, esta organizaci贸n emplea a m谩s de 100.000 profesionales y ofrece la gama m谩s amplia de productos y servicios del sector, desde la exploraci贸n hasta la producci贸n. Para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia general de sus proveedores, empleados y clientes, la empresa quer铆a mejorar la eficiencia de sus funciones Procure-to-Pay (P2P) y Record-to-Report (R2R).

Dentro de los procesos P2P de la organizaci贸n, cada mes se generaba una media de tres facturas con caracteres especiales en su sistema ERP de Cuentas a Pagar (AP). Estas facturas se quedaban atascadas en las tablas de cuentas por pagar de back-end, como Factura por pagar, Distribuci贸n por pagar y Pago por pagar, y no se pod铆an seguir procesando. En total, cada mes se atascaban unas 100.000 facturas pendientes de pago por un valor total de 1.325 millones de d贸lares. Esto afectaba negativamente a la transferencia de todas las facturas abiertas al mes siguiente para su posterior procesamiento. Las facturas con caracteres especiales no se pod铆an eliminar directamente y hab铆a que borrarlas manualmente en la base de datos desde el back-end. Esto requer铆a de seis a siete horas adicionales de actividad de correcci贸n de la base de datos cada mes, junto con el correspondiente tiempo de inactividad del sistema durante el cierre de fin de mes (cierre AP).

Adem谩s, esto provocaba retrasos en el procesamiento de otros m贸dulos, como los pedidos de compra, el control de inventario y el libro mayor, lo que retrasaba a煤n m谩s los cierres de fin de mes. Mientras tanto, la empresa buscaba acelerar el tiempo de ejecuci贸n de sus procesos R2R al ejecutar informes GL para periodos actuales y pasados. La lentitud afectaba a la pronta disponibilidad de los informes de gesti贸n, lo que a su vez dificultaba la elaboraci贸n de informes de BI de gesti贸n. Para solucionar estos problemas, la empresa se puso en contacto con 乌鸦传媒.

Aceleraci贸n P2P y R2R con Business Insightful Services

El equipo de 乌鸦传媒 comenz贸 colaborando con la organizaci贸n para identificar los KPI empresariales m谩s pertinentes y vincul贸 KPI AM inteligentes para medirlos dentro de los procesos P2P y R2R. Los Business Insightful Services (BIS) de 乌鸦传媒 dentro de la oferta ADMnext resultaron fundamentales para este proceso de identificaci贸n al alinear las carteras de TI con los objetivos empresariales para impulsar mejoras progresivas de los procesos empresariales.

En cuanto a los KPI P2P, 茅stos inclu铆an el porcentaje de reducci贸n del valor total mensual en efectivo de las facturas retenido por procesos defectuosos y el tiempo de inactividad del sistema ERP AP. Dentro de los KPI inteligentes de AM, la empresa quer铆a medir el porcentaje de facturas atascadas derivadas de problemas con caracteres especiales.

Mientras tanto, la empresa estaba interesada en realizar un seguimiento del porcentaje de reducci贸n del tiempo de ejecuci贸n de los informes de GL como parte de sus KPI de R2R. Al aplicar KPI inteligentes de AM con BIS, la organizaci贸n buscaba medir el porcentaje de mejora en el tiempo de ejecuci贸n del trabajo restringiendo los datos procesados con la aplicaci贸n de filtros.

Gracias a BIS, el equipo de 乌鸦传媒 pudo supervisar eficazmente todos los indicadores clave de rendimiento mencionados y determinar las causas de los problemas del sistema de TI. Bas谩ndose en estas mediciones y hallazgos, se desplegaron habilitadores de automatizaci贸n BIS para detectar, abordar y prevenir autom谩ticamente los perturbadores identificados. Estas herramientas garantizaron eficazmente una mejora sustancial de la eficiencia de los procesos P2P, cuentas a pagar y R2R.

En general, la colaboraci贸n entre la empresa petrolera y 乌鸦传媒 se tradujo en los siguientes beneficios:

• La transferencia sin problemas de 100.000 facturas pendientes de cuentas a pagar que representan m谩s de 1.325 millones de USD al ciclo de pagos del mes siguiente, eliminando al mismo tiempo cualquier impacto en los saldos de caja, 325 millones de USD al ciclo de pagos del mes siguiente, eliminando al mismo tiempo cualquier impacto en los saldos de caja
• Reducci贸n del tiempo de inactividad del sistema ERP AP en ocho horas al mes
• Ahorro de ocho horas en esfuerzos manuales al mes
• Cero incidentes notificados en la cadena de valor empresarial P2P y AP tras la implantaci贸n de las soluciones BIS
• Reducci贸n de siete horas en el tiempo de ejecuci贸n de los informes GL (una mejora del 50%) sin ning煤n impacto en los datos de los informes
• Reducci贸n del tiempo de ejecuci贸n de los trabajos del periodo actual en unos 12 minutos (una mejora del 7%) sin ning煤n impacto en los datos de los informes
• Disponibilidad temprana de los informes de gesti贸n a final de mes gracias a una mejora del 57% en el tiempo de ejecuci贸n de los informes GL.

Una asociaci贸n duradera

Los socios desean ampliar los beneficios derivados del BIS de 乌鸦传媒. Esto incluir谩 la implantaci贸n de soluciones BIS en otras funciones de la empresa para controlar mejor la eficacia de los procesos con indicadores clave de rendimiento (KPI) espec铆ficos y ofrecer una mayor eficiencia en toda la organizaci贸n.