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Customer first

Tendencias de sostenibilidad en los servicios financieros para 2025

Transformar los retos del sector en una ventaja competitiva sostenible

A medida que el sector de los servicios financieros avanza hacia 2025, las nuevas tendencias están redefiniendo el panorama del sector y sus planteamientos en materia de sostenibilidad. El último estudio de ÎÚÑ»´«Ã½ identificó tres temas fundamentales en torno a los cuales evolucionará el futuro de la ASG en el sector:

  • Customer first se centra en la transformación de la experiencia del cliente, especialmente desde el punto de vista de las interacciones omnicanal del cliente y el valor percibido de los productos y servicios.
  • La gestión empresarial gira en torno a cómo las empresas pueden hacer evolucionar sus procesos, equipos, soluciones y operaciones para mejorar la agilidad y la eficiencia operativa, optimizando al mismo tiempo el coste de hacer negocios.
  • La industria inteligente se centra en aprovechar las soluciones modernas para ofrecer experiencias digitales integrales que transformen la cadena de valor.

A medida que se generaliza el uso de tecnologías como la IA y las herramientas de análisis de datos, las entidades financieras necesitan aprovecharlas para potenciar las iniciativas de sostenibilidad, mejorar la precisión de los informes y escalar de forma inteligente dentro de su complejo entorno de mercado. Nuestros tres temas cubren la respuesta del sector de los servicios financieros a los retos y oportunidades actuales, y abordan cómo las empresas están planeando centrarse más en el cliente, ser más eficientes e innovadoras en 2025 y más allá, y siempre con un ojo cada vez más agudo en las prioridades y preocupaciones medioambientales, sociales y de gobernanza.

Este libro de tendencias proporciona una visión general de las 10 principales tendencias de sostenibilidad en los servicios financieros que afectarán a las organizaciones en 2025, ofreciendo ideas sobre cómo las organizaciones pueden mejorar el cumplimiento, satisfacer las crecientes demandas de los consumidores e impulsar el crecimiento sostenible.

Tendencias de sostenibilidad en los servicios financieros para 2025

Explore las tendencias clave relacionadas con la sostenibilidad que serán prioritarias para los agentes de servicios financieros en 2025.

Oportunidades de productos sostenibles
Los productos de inversión ASG y las oportunidades de productos sostenibles han experimentado un inmenso crecimiento en los últimos años, y la atención se centra ahora en los productos financieros sostenibles. A medida que las empresas se esfuerzan por alinear sus ofertas de inversión con sus valores organizativos, los bancos y las aseguradoras ofrecerán más productos que promuevan la resiliencia climática, la gestión del riesgo y la inclusión financiera.
Oportunidades de servicio para la sostenibilidad
En 2025, el 70 % de los consumidores de los mercados emergentes, junto con más del 70 % de los millennials y la generación Z, darán prioridad a la sostenibilidad en sus compras, impulsados por una mayor conciencia medioambiental. Las inversiones y las oportunidades de asesoramiento en materia de ASG están creciendo, y el 62 % de los asesores financieros integran ofertas de ASG. El mercado de productos sostenibles se está expandiendo, remodelando las cadenas de suministro mundiales e impulsando la innovación en el desarrollo de productos y modelos de negocio, lo que conduce a una mayor lealtad del cliente y cuota de mercado para las marcas sostenibles.

Criterios de riesgo ESG
Las disputas sobre ASG han costado a las empresas del S&P 500 más de 600.000 millones de dólares de capitalización bursátil en siete años. Las regulaciones globales y la responsabilidad de D&O están aumentando, mientras que la integración de ESG reduce la volatilidad financiera. Para 2025, el 71% de los inversores incorporarán ESG en las carteras y los inversores están afirmando que los factores ESG contribuyen más a carteras resistentes con altos rendimientos.
Mayor regulación
Los reguladores están presionando para lograr una mayor coherencia y precisión en los informes ASG, lo que repercutirá en las estrategias de inversión de las empresas de servicios financieros. Una normativa ESG más estricta aumenta la responsabilidad, y el 99% de las empresas se preparan para cumplir los mandatos de divulgación. Los almacenes de datos ESG y la tecnología de elaboración de informes mejoran la mitigación de riesgos, el cumplimiento y la confianza de los inversores, lo que puede aumentar los gastos pero impulsar el valor a largo plazo para los accionistas.
Modelización industrial del riesgo climático
Las nuevas normas de la ISSB, la CSRD y la SEC están ampliando la información sobre sostenibilidad. Para 2050, el cambio climático podría afectar anualmente hasta al 28% de los activos reales del S&P 1200 y causar pérdidas de ingresos mundiales por valor de 38 billones de dólares. Las empresas con sólidas prácticas de gestión del riesgo climático y ASG obtendrán una ventaja competitiva y atraerán inversiones, mientras que los modelos de riesgo climático impulsados por IA se generalizarán en 2025.
Lavado verde y maquillaje verde
Por temor a las represalias públicas y legales, algunas grandes empresas se abstienen de hacer públicos sus objetivos climáticos, lo que conduce al «encubrimiento verde», el acto de no informar u ocultar las actividades ASG para evitar el escrutinio. Además de las acusaciones de “lavado verde” y la creciente inestabilidad económica, muchas empresas se desvincularán de las normas ESG mundiales y reducirán sus inversiones en fondos ESG.
Descarbonización de las carteras
Las estrategias de descarbonización son cada vez más populares entre los inversores institucionales. Para reducir la huella de carbono y alinearse con los objetivos climáticos y la regulación, una tendencia clave de la inversión sostenible será la continua priorización de la inversión baja en carbono en 2025.

La sostenibilidad como ADN empresarial
Se espera que las instituciones financieras integren la sostenibilidad en todos los aspectos de sus estrategias empresariales básicas, incluida la cadena de suministro, los productos y servicios y las operaciones. Las empresas ampliarán sus esfuerzos de adaptación al clima con la esperanza de mejorar la eficiencia operativa, reducir los residuos y disminuir las perturbaciones.
Gen AI ayuda a la sostenibilidad
Las inversiones en IA para la sostenibilidad están aumentando, con un crecimiento significativo en el análisis impulsado por IA para la toma de decisiones, la presentación de informes y la gestión de riesgos ASG basados en datos. Gen AI destaca en la extracción, el resumen y el procesamiento de datos, lo que proporciona a las organizaciones una ventaja en la elaboración de informes ESG mediante la generación de contenido perspicaz para el consumo humano.
Más allá de las emisiones de carbono
Durante años, las emisiones de carbono han sido un punto de atención primordial para las entidades financieras. Sin embargo, las empresas se centrarán más en los elementos sociales y de biodiversidad de las estrategias ASG en 2025, con el objetivo de mejorar la reputación corporativa, atraer a más inversores y clientes y establecer nuevos estándares en el sector.

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En 2025, el rigor en la presentación de informes ASG y la mayor atención prestada a la sostenibilidad ayudarán a las empresas de servicios financieros a desenvolverse en un panorama normativo cada vez más complejo. A medida que los inversores y los consumidores exigen una información más completa en materia social, medioambiental y de biodiversidad, las empresas deben garantizar la integración de la sostenibilidad en todas las facetas de sus operaciones.

La IA y el análisis de datos desempeñarán un papel fundamental en esta integración, y las empresas de éxito aprovecharán estos avances para garantizar el cumplimiento, mejorar la recopilación de datos ASG y perfeccionar los procedimientos de información. En 2025, las empresas también aumentarán su inversión en activos sostenibles, con bajas emisiones de carbono y bonos sociales para cumplir con los nuevos requisitos normativos y la evolución de las preferencias de los consumidores. Además, el sector también se ajustará a la evolución de las demandas del mercado mediante la adopción de los principios de la economía circular y el fomento de cadenas de suministro resilientes y sostenibles.

Al adoptar la transformación digital y las estrategias ASG, las entidades financieras obtendrán una ventaja competitiva, atraerán inversiones y lograrán un éxito duradero en un sector cada vez más concienciado con el medio ambiente. Aceptar el reto y adoptar estas tendencias de inversión ASG es una obligación para las empresas que deseen convertirse en líderes del sector en 2025.

Transforme su negocio de servicios financieros con la experiencia de ÎÚÑ»´«Ã½

ÎÚÑ»´«Ã½ es un socio de confianza para las instituciones financieras que buscan aprovechar el poder de la tecnología avanzada para sacar provecho de la rápida evolución del mercado actual. Nuestras soluciones Business for Planet Modeling, ESG Lens, ESG Reporting y Sustainability Data Hub permiten a las empresas mejorar los esfuerzos de modelado de riesgos, mejorar la toma de decisiones e impulsar el rendimiento empresarial impulsado por ESG. Aprovechando nuestra experiencia y conocimientos en la transformación digital de los servicios financieros, permitimos a las empresas reforzar las iniciativas de sostenibilidad, captar información sobre los datos e impulsar la eficiencia operativa en todas las unidades de negocio y regiones.

Libere todo el potencial de su negocio a través de las capacidades de transformación de servicios financieros líderes en la industria de ÎÚÑ»´«Ã½. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para descubrir cómo podemos ayudarle a liderar un panorama financiero en evolución y cada vez más sostenible.

Principales tendencias de los servicios financieros en 2025

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Preguntas más frecuentes

¿Cómo pueden influir los productos financieros sostenibles en la sociedad y el medio ambiente?

La expansión de los productos financieros sostenibles ofrece a los inversores una gama más amplia de opciones para alinear sus inversiones con sus valores y contribuir a resultados sociales y medioambientales positivos. Esta expansión ayudará a acelerar los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) para 2025.

¿Cómo pueden ayudar los almacenes de datos ESG a las empresas de servicios financieros en el cumplimiento de la normativa?

Los almacenes de datos ESG permitirán a las empresas identificar riesgos, lagunas y oportunidades de manera más eficiente mediante la centralización de datos, lo que permite una visión más profunda y la mitigación proactiva del riesgo para la sostenibilidad y el cumplimiento normativo.

¿Cómo puede contribuir el sector de los servicios financieros a la adopción de innovaciones sostenibles?

El cambio hacia una economía circular impulsará las inversiones en reducción de residuos, energías renovables y eficiencia de los recursos, y el sector financiero desempeñará un papel clave en la financiación y ampliación de estas innovaciones sostenibles.