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Customer first


Principales tendencias en gestión de patrimonios en 2025

Transformar los retos del sector en una ventaja competitiva sostenible

La gestión de patrimonios está experimentando una transformación completa, y una importante lista de tendencias clave está impulsando el cambio. El último libro de tendencias de ÎÚÑ»´«Ã½ explora estas tendencias a través de la lente de tres temas centrales que definirán el futuro de la industria:

  • Customer first esboza la transformación de la experiencia del cliente a través de interacciones omnicanal evolucionadas y la mejora del valor de los productos y servicios.
  • La gestión empresarial gira en torno a la transformación de procesos, equipos, soluciones y operaciones para aportar mayor agilidad y eficiencia operativa a las empresas y optimizar el coste de hacer negocios.
  • La industria inteligente explora cómo las nuevas tecnologías y las modernas soluciones digitales integrales ayudan a desarrollar productos y servicios inteligentes y a transformar la cadena de valor.

Estos temas reflejan cómo las empresas están respondiendo a los retos y oportunidades del sector, posicionándose para impulsar un futuro de la gestión de patrimonios centrado en el cliente, eficiente e innovador.

El libro de tendencias presenta un análisis exhaustivo de las 10 principales tendencias que influirán en la gestión de patrimonios en 2025. Ofrece ideas sobre cómo las organizaciones pueden seguir siendo competitivas, impulsar el crecimiento y satisfacer las expectativas cambiantes de sus clientes.

Tendencias del sector de la gestión de patrimonios para 2025

Descubra cómo las últimas tendencias en gestión de patrimonios están subiendo el listón del sector en términos de eficiencia, innovación y valor para el cliente.

Experiencia digital sin fisuras
Aunque los inversores de hoy en día esperan una experiencia digital del cliente cada vez más integrada, los sistemas aislados a menudo impiden a las empresas ofrecer las plataformas unificadas y centradas en el cliente que sus clientes desean. Las empresas tienen la oportunidad de impulsar niveles sin precedentes de satisfacción del cliente invirtiendo en plataformas digitales que permitan opciones de carteras personalizadas, una mejor alineación y vistas de carteras agregadas.
Asesoramiento hiperpersonalizado
Los grandes patrimonios están cada vez más preocupados por la falta de asesoramiento personalizado adaptado a su situación financiera. El uso de la tecnología de IA será cada vez más frecuente en el sector de la gestión de patrimonios, lo que representa una oportunidad para que las empresas ofrezcan la personalización que desean sus clientes con ofertas y recomendaciones de productos a medida.
Superar las diferencias generacionales
A medida que los jóvenes empresarios y los grandes patrimonios se convierten en una parte mayor de la base de clientes de gestión de patrimonios, las empresas deben posicionarse como asesores y socios a largo plazo de la próxima generación de clientes de alto valor. Los equipos de asesores jóvenes y diversos que se centran en los profesionales emergentes y en la planificación oportuna del éxito patrimonial pueden garantizar que las empresas alineen sus esfuerzos con lo que más importa a los clientes de la generación del milenio y la generación Z.

Estrategias de crecimiento inorgánico
Los clientes quieren opciones de inversión sofisticadas, lo que está empujando al sector de la gestión de patrimonios a ampliar su oferta para incluir inversiones alternativas como los productos del mercado privado. A medida que aumente la demanda, las empresas buscarán la expansión externa para ampliar sus listas de productos y servicios de inversión con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes y aumentar sus ingresos.
La normativa impulsa la trazabilidad ESG
El lavado verde y las incoherencias en la información ASG siguen dificultando la capacidad de los inversores para medir con precisión los resultados ASG, lo que se traduce en una mayor presión sobre las empresas por parte de los reguladores para que normalicen la información. En el nuevo año, la implementación de métricas de transparencia de activos ASG para combatir el lavado verde y reafirmar la confianza de las partes interesadas será cada vez más común.
Incorporación digital
El aumento de las presiones regulatorias y de cumplimiento está teniendo un impacto dramático en los procedimientos de incorporación de clientes ultra-ricos. Dado que el incumplimiento de la normativa sigue afectando a los beneficios de las empresas, una de las principales tendencias FinTech de 2025 en la gestión de patrimonios incluirá la creciente adopción de soluciones digitales de incorporación de marca blanca y automatización inteligente para agilizar los procesos.
Modelos operativos unificados
La incertidumbre económica y las tensiones geopolíticas están frenando el crecimiento de los activos, lo que obliga a las empresas a reevaluar sus modelos operativos. La implantación de modelos operativos unificados ayudará a las empresas a mejorar la eficiencia operativa, racionalizar las unidades de negocio fragmentadas y mejorar la escalabilidad para adaptarse al crecimiento futuro.

Gen AI para la eficiencia de los gestores de relaciones
La eficiencia y la productividad de los gestores de relaciones es una prioridad para las empresas patrimoniales. Con soluciones basadas en IA como asistentes virtuales, automatización de tareas y herramientas avanzadas de gestión de riesgos, los gestores de relaciones pueden priorizar y dedicar más tiempo a tareas significativas como la creación de redes, el establecimiento de relaciones personales y el fomento de conexiones más profundas.
Tokenización de activos en el mundo real
El papel de la cadena de bloques en los mercados financieros ha evolucionado enormemente en la última década, desde la privacidad de los datos hasta la creación de una infraestructura sólida para convertir activos del mundo real en fichas digitales. A medida que se desarrollan los marcos normativos y las prácticas de gestión de riesgos, la cadena de bloques y la tokenización se posicionan para su adopción generalizada en 2025.
Plataformas de gestión de patrimonios nativas de la nube
Es probable que se acelere la adopción de plataformas nativas de la nube para allanar el camino a las estrategias de inteligencia artificial, lo que permitirá a las empresas ampliar los flujos de trabajo y optimizar los procesos. Estas plataformas permitirán a las empresas ser más flexibles y adaptarse a la evolución de las condiciones del mercado y las expectativas de los clientes más rápido que nunca.

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El sector de la gestión de patrimonios está preparado para hacer frente a los rápidos cambios que se producirán en 2025, con especial atención a la evolución de las expectativas de los clientes, los avances tecnológicos y los cambios en el panorama de los riesgos:

  • La innovación centrada en el cliente se convertirá en un importante punto de atención para las empresas de todo el sector; mediante la reconstrucción de experiencias y ofertas y la priorización de la transformación digital, las entidades de gestión de patrimonios mejorarán la fidelidad en todos los grupos demográficos de riqueza y edad.
  • Las empresas de gestión de patrimonios de éxito también centrarán sus esfuerzos en garantizar la eficiencia de los procesos. Los cambios en los modelos operativos y la inversión en tecnología avanzada resultarán beneficiosos para las empresas que pretendan agilizar los procesos y escalar de forma eficiente.
  • Además, la toma de decisiones basada en datos y la seguridad seguirán siendo prioridades para las empresas que busquen optimizar los flujos de trabajo, modernizar las infraestructuras de datos y garantizar marcos de seguridad sólidos.

Adoptar estas tendencias será crucial para definir el futuro del sector de la gestión de patrimonios. Al centrarse en el cliente, la transformación digital y la innovación, las empresas prestarán un mejor servicio a los clientes, garantizarán la resistencia operativa y se posicionarán para el éxito a largo plazo.

Transforme su negocio de gestión de patrimonios con la experiencia de ÎÚÑ»´«Ã½

ÎÚÑ»´«Ã½ es un socio de confianza para las empresas que buscan aprovechar la tecnología avanzada para seguir siendo competitivas en el mercado actual, en rápida evolución. Nuestras soluciones Wealth-as-a-Service, Intelligent Advisor y Augmented RM, Digital Wealth Experiences y Wealth Ecosystem permitirán a las empresas mejorar la experiencia del cliente, personalizar las soluciones y acelerar el crecimiento. Gracias a nuestra amplia experiencia y conocimientos en transformación digital, permitimos a las organizaciones de gestión de patrimonios modernizar los sistemas heredados, aprovechar la información de los datos e impulsar la eficiencia operativa en todas las funciones.

Libere todo el potencial de su negocio a través de las capacidades de transformación digital de servicios financieros líderes del sector de ÎÚÑ»´«Ã½. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para descubrir cómo podemos ayudarle a triunfar en el mercado de gestión de patrimonios de 2025.

Principales tendencias bancarias en 2025

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Preguntas más frecuentes

1. ¿Qué ventajas pueden obtener las empresas de gestión de patrimonios aprovechando las soluciones de IA?

Las empresas de gestión de patrimonios pueden mejorar significativamente la personalización y la eficiencia operativa aprovechando las soluciones de IA. Estas tecnologías permiten hacer recomendaciones de inversión personalizadas basadas en los perfiles individuales de los clientes, lo que mejora la toma de decisiones y optimiza la rentabilidad de las carteras. Además, la automatización de tareas rutinarias reduce la carga administrativa, lo que permite a los gestores centrarse en actividades estratégicas que generan valor para el cliente.

2. ¿Por qué es importante para las empresas de gestión de patrimonios centrarse en el cliente?

Centrarse en el cliente es crucial para las empresas de gestión de patrimonios, ya que fomenta la fidelidad y el compromiso de los clientes. Al dar prioridad a los servicios personalizados que responden a las necesidades específicas de los distintos grupos demográficos, las empresas pueden establecer relaciones a largo plazo y generar confianza. Este enfoque no sólo las diferencia en un mercado saturado, sino que también las posiciona como asesores de confianza para las generaciones futuras, especialmente para los UHNWI.

3. ¿Cómo pueden las empresas de gestión de patrimonios agilizar sus procesos mediante la tecnología?

Las empresas de gestión de patrimonios pueden agilizar los procesos mediante soluciones digitales como la incorporación digital y la gestión del ciclo de vida del cliente. La implantación de estas soluciones simplifica el cumplimiento y mejora la experiencia del cliente. Además, tecnologías como las plataformas nativas en la nube pueden optimizar los flujos de trabajo y permitir una adaptación más rápida a los cambios del mercado.