Las tecnolog铆as inmersivas tienen el potencial de transformar radicalmente la forma en que los clientes interact煤an con las marcas y los productos, llevando la experiencia del usuario a nuevas cotas. El compromiso digital ordinario ya no es suficiente.

El comercio minorista ha evolucionado dr谩sticamente, acelerado por la pandemia mundial. Las ventas en l铆nea se dispararon hasta representar el 14% de todas las ventas minoristas en 2019. Se espera que esta cifra alcance casi el 25 % en 2027, como indica el informe de Statista sobre las ventas minoristas totales en todo el mundo de 2015 a 2027, lo que suscita preguntas sobre la adopci贸n por parte de los minoristas de herramientas innovadoras para enriquecer las experiencias de los clientes. Las tiendas tradicionales se han transformado, y tambi茅n los sitios web, pero no siempre cumplen las expectativas. Ahora, entre en la nueva era: el comercio inmersivo.

Este punto de vista explora el comercio inmersivo y las experiencias de cliente omnicanal que utilizan m煤ltiples puntos de contacto. Se centra en c贸mo el comercio inmersivo eleva las capacidades tanto de los clientes como de los vendedores en tienda, facilitando as铆 conexiones fluidas en contextos virtuales/f铆sicos. Este punto de vista tambi茅n examina c贸mo se est谩 redefiniendo el papel de la interfaz, transformando las interacciones entre los clientes, el servicio de atenci贸n al cliente y los asesores en tienda.

Aspectos m谩s destacados:

Una nueva experiencia omnicanal humana/virtual: Vaya m谩s all谩 del comercio electr贸nico tradicional con realidad aumentada y virtual, conectando a la perfecci贸n los reinos f铆sico y digital.

Espacios inteligentes virtuales: Comprenda c贸mo el comercio inmersivo transforma las tiendas f铆sicas y los sitios web en espacios inteligentes virtuales, ofreciendo una nueva dimensi贸n a la experiencia minorista.

Potenciaci贸n en tiempo real: Descubra c贸mo se potencia la participaci贸n de los clientes en tiempo real, con visualizaci贸n de productos, manipulaci贸n, personalizaci贸n, salas de exposici贸n virtuales y mucho m谩s.

Romper con lo ordinario: Crear experiencias de cliente extraordinarias, aumentar las tasas de conversi贸n, impulsar las compras por impulso y fomentar relaciones m谩s profundas entre el cliente y la marca.

乌鸦传媒 puede ayudarle a impulsar el crecimiento de su negocio adoptando tecnolog铆as inmersivas a escala. Creamos estrategias, dise帽amos, construimos y ejecutamos experiencias inmersivas que son contextualmente relevantes, multisensoriales y emocionalmente atractivas.

Sea cual sea la madurez de su marca o su experiencia en tecnolog铆a inmersiva, p贸ngase en contacto con nosotros para saber c贸mo pueden ayudarle nuestros expertos a dar forma al futuro de su comercio.