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グローバル标準化のメリットを理解する

多くのグローバル公司では、国境や文化を超えて事业を展开する际に、さまざまな课题と向き合うことを避けては通れません。海外展开が进むにつれ、ある地域と别の地域间で事业运営方法に差异が生じることが多々あり、特に成长期に、効果的な事业运営行うことを难しくさせます。グローバルプロセスを导入する际、公司は、地域特化ではなく标準化によって生产性や製品品质に悪影响がでないように、ローカルニーズとグローバル统合のバランスを取らなければなりません。

グローバルKPI (ブランド認知?プロセス品質など)の向上を企図して、各種プロセスにグローバル標準化を導入する場合には、ローカルKPI (生産性?効率性?製品品質等) へのマイナス影響の回避が重要です。そのためには、グローバルのテンプレートや基準が、法律?規制?市場特性?文化の違いから生じる特定のローカルニーズやプロセス変動に、十分に対応できることを確認する必要があります。

クライアントは、プロセスの標準化が業績コントロールに役立つことや、各地域の業績をレビューすることでベストプラクティスの特定が容易になることを認識していました。幾つもの選択肢を慎重に検討した結果、同社は「SAP S/4HANAをベースにグローバルな事業基盤を設計する」という目標を確実に達成するために、キャップジェミニをパートナーに選んだのです。キャップジェミニは、iCaptivate や「インドのSAPファクトリー」モデルなどの価値あるサービスを提案し、お客様は「世界共通の事業基盤となるS/4HANAを設計する」という最大の目的を達成するためのトップクラスの能力を確保することができました。

戦略的目標に沿った SAP S/4HANAベースのグローバル事業基盤を構築

プロジェクトを立ち上げ、自社のグローバル?サプライチェーン?モデルを変革するという目的達成に向けて、お客さまはキャップジェミニ独自のASE (Accelerated Solution Environment) サービスを活用し、グローバル事業変革に関わる全ての主要メンバー間で、戦略的な目標や課題の共有?すり合わせを迅速に行いました。その結果、当初は本プロジェクトに対して相反する期待を抱いていた同社の地域リーダー達が、グローバル標準化という最終目標や克服すべき重要課題について理解を共有することができました。この共通認識を受けてキャップジェミニは、SAP S/4HANAに基づく世界共通の事業基盤を再設計する作業に着手しました。

设计においては、ビジネスプロセス、滨罢アーキテクチャー、マスターデータ管理に的を绞り、キャップジェミニのiCaptivate&苍产蝉辫;方法论を活用して、标準的なビジネスプロセスを导入しました。お客さまはこのグローバル事业基盘を强固かつ持続可能なものとするために、全社共通の指针?原则を定义することにも取り组みました。标準的なアプローチによって异质なプロセスを把握し、マスターデータを管理し、组织体制を定义するための方法を编み出しました。これらの指针?原则はやがてツールキットとなり、同社のマネージャー阵はそこに含まれるシンプルなルールを用いて、地域毎の非标準プロセスを精査し、全社共通の戦略に最もマッチする将来のグローバル标準プロセスに採り入れるべきものを、容易に判断できるようになりました。加えて「非厂础笔プロセスを、グローバル事业基盘に取り込んで、新しい机能に整合できるように设定/构成できるのはどれか」についても、お客さまとキャップジェミニで见极めました。

厂/4贬础狈础の再设计で目指したビジネスのサポート要素:

• 全社的?戦略的目标に向けたアクションリスト
• 製品やプロセスの品质レベルを标準化
• グローバル全拠点で均一な业绩
• 贰搁笔インスタンスを世界で一本化し、スケールメリットを享受
• 物流プロセスを最适化し、全社规模で一気通贯の统合プランニングにより、タイムリーな配送を実现
• グローバルマスターデータガバナンス

他国への展开に向けた準备

お客さまとキャップジェミニは設計フェーズが終わるまでに、SAP S/4HANAをベースにしたグローバル標準の事業基盤を設計しました。SAP CPIクラウド統合機能によって、広範なIT資産 (SAP, 非SAP, クラウド, オンプレミス等) とシームレスに統合して、どの地域もそれに調和(ハーモナイズ) することができました。グローバル標準プロセスの設計が整ったことで、製品やサービスが届くまでのスピードを、共通のKPIで測定できます。

事业戦略に沿った设计が改订されたため、お客さまとキャップジェミニはグローバル展开の準备に焦点を移しました。両社とも、実装プロジェクトを成功へと导くために必要不可欠な知见?技量を持ち、各种の専门チームを招集?编成しています。このプロジェクトが完了すれば、同社はより俊敏な事业运営が可能となり、製品の製造?品质确认?配送をより効果的に行いつつ、世界中でサービスを提供できるようになります。更に同社は、世界规模で需要の均衡化を図り、より良いサービスやより手顷な価格の商品をもっとタイムリーに、世界中の医疗机関や患者さんに提供できます。