乌鸦传媒

• Se prev茅 que la tasa de dependencia global aumente en 2050: habr谩 26 personas mayores por cada 100 personas en edad laboral, frente a las 16 actuales.
• El envejecimiento de la poblaci贸n impulsa un crecimiento previsto del 4,4% anual en los seguros comerciales y del 3,3% en los seguros personales
• El 88鈥�% de las aseguradoras reconoce la importancia de una suscripci贸n m谩s tecnol贸gica, pero solo el 17鈥�% afirma contar con las capacidades adecuadas.

Madrid, 23 de abril de 2025 鈥� El Informe Mundial sobre Seguros de No-Vida 2025 del Instituto de 滨苍惫别蝉迟颈驳补肠颈贸苍 乌鸦传媒, publicado hoy, muestra c贸mo el envejecimiento de la poblaci贸n mundial transformar谩 profundamente el sector de los seguros de No-Vida a nivel global de cara a 2050. El informe analiza c贸mo un cambio en la proporci贸n de personas mayores en relaci贸n con los adultos en edad laboral desempe帽ar谩 un papel fundamental en la transformaci贸n de los h谩bitos de consumo, transporte y uso de la tecnolog铆a, con un impacto significativo en los seguros tanto comerciales como personales. Estos cambios impulsar谩n un modelo asegurador m谩s modular, preventivo y con monitorizaci贸n de riesgos en tiempo real, adem谩s de procesos de suscripci贸n m谩s tecnol贸gicamente avanzados.

Una poblaci贸n m谩s envejecida transformar谩 el comportamiento del consumidor

El envejecimiento de la poblaci贸n mundial implica un cambio estructural en la econom铆a y el mercado laboral, con una menor proporci贸n de personas en edad de trabajar por cada jubilado. Se estima que para 2050 la tasa de dependencia mundial aumente hasta el 26%, frente al 16% de 2024, lo que significa que por cada 100 personas en edad laboral habr谩 26 personas mayores a las que mantener, frente a las 16 actuales. Excluyendo la poblaci贸n de 脕frica, que es relativamente joven, la tasa de dependencia alcanzar谩 el 31%, frente al 18% actual.

Esta transici贸n tendr谩 profundas implicaciones para el comportamiento de los consumidores y la estructura de la econom铆a en general. A medida que la poblaci贸n mundial envejece, se espera que los h谩bitos de consumo cambien, centr谩ndose m谩s en el gasto en experiencias que en grandes compras fijas. Seg煤n el informe, el 45% de los consumidores prev茅 aumentar su gasto en mejoras de su estilo de vida, como viajes, art铆culos de lujo y reformas del hogar, mientras que el 70% no tiene previsto comprar otra casa ni ampliar la actual.

Esta evoluci贸n en los h谩bitos de consumo, combinada con las tendencias hacia una mayor urbanizaci贸n y automatizaci贸n tecnol贸gica, tendr谩 un impacto significativo en la forma en que las aseguradoras de No-Vida prestan servicio a sus clientes. Por ejemplo, en el 谩mbito del seguro de autom贸vil se anticipa una transici贸n hacia coberturas comerciales y de movilidad compartida, ya que las personas mayores conducen menos y dependen m谩s de los viajes compartidos. Del mismo modo, los seguros de hogar tendr谩n que evolucionar hacia opciones preventivas y adaptadas a la edad que tengan en cuenta los hogares m谩s peque帽os y multigeneracionales. En el 谩mbito laboral, las l铆neas comerciales tendr谩n que incorporar la automatizaci贸n impulsada por factores demogr谩ficos y los nuevos perfiles de riesgo.

鈥�Los importantes cambios demogr谩ficos ser谩n determinantes para las aseguradoras de No-Vida en las pr贸ximas d茅cadas. Las compa帽铆as deben analizar desde ahora sus carteras para comprender estas sensibilidades y determinar su exposici贸n en mercados maduros y en transici贸n. Esto les ayudar谩 a desarrollar modelos de servicio optimizados y preparados para el futuro鈥�, afirma Adam Denninger, director global del Sector Asegurador en 乌鸦传媒. 鈥�Adem谩s, tener una ventaja competitiva basada en la experiencia del cliente, impulsada por la IA, ayudar谩 a proteger a las aseguradoras frente a una competencia basada 煤nicamente en el precio鈥�.

La interconexi贸n de riesgos podr铆an impulsar el potencial de p茅rdidas

Adem谩s, las aseguradoras tendr谩n que afrontar las implicaciones del cambio clim谩tico y su efecto en el envejecimiento de la fuerza laboral. Seg煤n un estudio de Oxford Economics elaborado para 乌鸦传媒, el 98,5% de la poblaci贸n mundial estar谩 expuesta a sequ铆as y el 80% a lluvias intensas. Este contexto de volatilidad clim谩tica, sumada a la concentraci贸n urbana, las aseguradoras ver谩n un aumento de riesgos interconectados que impulsan el potencial de p茅rdidas. Para evaluar estos riesgos y desarrollar estrategias m谩s sensibles al clima, las aseguradoras deber谩n integrar en mayor medida los datos de riesgo clim谩tico y el an谩lisis predictivo para correlacionar los riesgos y mejorar la suscripci贸n, seg煤n el informe.

Afrontar el reto de las p贸lizas y seguros con datos e inteligencia artificial

Una caracter铆stica clave de estos nuevos enfoques ser谩 el uso de informaci贸n predictiva e inteligencia en tiempo real en la suscripci贸n. El informe revela que el 88% de las aseguradoras reconoce la importancia crucial de la suscripci贸n avanzada para el futuro, pero solo el 17% cuenta con este tipo de capacidades consolidadas.

Para prepararse y adaptarse a los cambios demogr谩ficos, el informe recomienda que las aseguradoras de de No-Vida adopten nuevos enfoques que incluyan:

• Centrarse en el cambio de comportamiento de los clientes: reorientar sus modelos de servicio y desarrollar soluciones sensibles a la edad.
• Transformaci贸n del modelo operativo: modernizar las arquitecturas de datos y aprovechar la IA y la automatizaci贸n para crear sistemas resistentes e impulsar la eficiencia
• Gobernanza del riesgo: implementaci贸n de informaci贸n predictiva sobre suscripci贸n y gesti贸n din谩mica de carteras.

Todos estos enfoques requieren un proceso de evoluci贸n continua, en el que los ejecutivos implementan acciones a medio plazo mientras los consejos de administraci贸n abordan cuestiones estrat茅gicas a largo plazo.

Lea el informe completo:聽/es-es/investigacion/biblioteca-de-investigacion/informe-mundial-seguros-no-vida-2025/

Metodolog铆a del informe

Para la elaboraci贸n de este informe, el Instituto de 滨苍惫别蝉迟颈驳补肠颈贸苍 de 乌鸦传媒 recopil贸 datos de tres fuentes principales: la Encuesta Global de la Voz del Cliente de Seguros 2025 (que encuest贸 a 5.016 clientes de seguros de No-Vida en 13 pa铆ses), la Encuesta Global de Ejecutivos del Sector Asegurador 2025 (que incluy贸 entrevistas con 274 altos ejecutivos de compa帽铆as l铆deres de seguros de No-Vida en 15 mercados) y las Previsiones Macroecon贸micas Globales 2025, elaboradas en colaboraci贸n con un destacado analista macroecon贸mico, que aportan informaci贸n de 11 mercados representativos de las tres principales regiones del mundo.

Acerca de 乌鸦传媒

乌鸦传媒 es un socio global de transformaci贸n empresarial y tecnol贸gica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su transici贸n dual hacia un mundo digital y sostenible, al tiempo que crea un impacto tangible para las empresas y la sociedad. Es una organizaci贸n responsable y diversa que cuenta con 340.000 profesionales en m谩s de 50 pa铆ses. Con una s贸lida trayectoria de m谩s de 55 a帽os, 乌鸦传媒 cuenta con la confianza de sus clientes para liberar el potencial de la tecnolog铆a y dar respuesta a todas sus necesidades empresariales. Ofrece servicios y soluciones integrales aprovechando sus puntos fuertes, desde la estrategia y el dise帽o hasta la ingenier铆a, todo ello impulsado por sus capacidades l铆deres en el mercado en IA, IA generativa, Cloud y datos, combinadas con su gran experiencia en el sector y su propio ecosistema de socios. En 2024, el Grupo registr贸 unos ingresos globales de 22.100 millones de euros.

Get The Future You Want |

Acerca del Instituto de 滨苍惫别蝉迟颈驳补肠颈贸苍 乌鸦传媒

El Instituto de 滨苍惫别蝉迟颈驳补肠颈贸苍 乌鸦传媒 es el grupo de expertos interno de 乌鸦传媒 especializado en todo lo relacionado con lo digital. Publica estudios sobre el impacto de las tecnolog铆as digitales en grandes empresas tradicionales. Su equipo aprovecha la red global de expertos de 乌鸦传媒 y colabora estrechamente con socios acad茅micos y tecnol贸gicos. El Instituto cuenta con centros de investigaci贸n en India, Singapur, Reino Unido y Estados Unidos. Ha sido reconocido como el n煤mero uno a nivel mundial en calidad investigadora por analistas independientes en seis ocasiones consecutivas, un hito sin precedentes en el sector.

Vis铆tenos en