乌鸦传媒

El Ministerio de Defensa holand茅s est谩 modernizando sus operaciones con la implantaci贸n de SAP S/4HANA. Gracias la colaboraci贸n entre tres socios -乌鸦传媒, CGI y Ordina-, siete de las ocho l铆neas de negocio habr谩n migrado con 茅xito a finales de 2025.

Este nuevo sistema ERP mejora la eficiencia y eficacia de los procesos log铆sticos y financieros, dando soporte a 17.000 usuarios en 60 ubicaciones de todo el mundo. Como resultado, el Ministerio de Defensa est谩 mejor preparado para futuras misiones y ejercicios.

El reto

Durante muchos a帽os, el Ministerio de Defensa ha confiado en SAP para apoyar sus operaciones log铆sticas y financieras. SAP garantiza que se adquieren los suministros adecuados, se abastecen los almacenes y se suministran las unidades. Permite el mantenimiento de los sistemas de armamento y garantiza el transporte puntual y eficaz de las mercanc铆as a los usuarios. Adem谩s, SAP gestiona toda la contabilidad financiera de la organizaci贸n.

Sin embargo, los sistemas ERP como SAP tambi茅n deben evolucionar para seguir el ritmo de un mundo impulsado por la digitalizaci贸n. SAP S/4HANA es una soluci贸n ERP moderna con un alto nivel de facilidad de uso, que ofrece funcionalidades inteligentes e innovadoras para mejorar la usabilidad y la gesti贸n de la informaci贸n. Adem谩s, est谩 preparada para un mayor desarrollo. Esta soluci贸n respalda la Visi贸n de Defensa 2035 y aborda los retos actuales del Ministerio.

Dado que las operaciones del Ministerio dependen en gran medida de SAP, se opt贸 por un enfoque controlado para la transformaci贸n. El Ministerio debe haber completado la transici贸n para finales de 2025, ya que SAP dejar谩 de dar soporte a la antigua plataforma para entonces. El riesgo de mantener un sistema sin soporte se consider贸 demasiado grande para la continuidad operativa.

La soluci贸n

En julio de 2022, el Ministerio de Defensa decidi贸 convertir su sistema SAP local a SAP S/4HANA. Aunque el sistema se actualiz贸 t茅cnicamente a S/4 HANA tras la conversi贸n, los usuarios siguieron viendo interfaces familiares, lo que garantiz贸 un impacto inmediato m铆nimo. Este enfoque de transici贸n se mantendr谩 hasta finales de 2025, tras lo cual todos los usuarios operar谩n plenamente en S/4HANA.

El periodo de transici贸n se est谩 aprovechando para estandarizar, optimizar e implantar procesos empresariales dentro de S/4 HANA. El Ministerio ha dividido el programa en ocho L铆neas de Negocio, cada una subdividida a su vez en m煤ltiples subproyectos.

Consciente de la complejidad del proyecto, el Ministerio entendi贸 que ning煤n agente del mercado podr铆a ejecutar por s铆 solo toda la transformaci贸n. En su lugar, invit贸 a los agentes del mercado a formar consorcios capaces de abarcar todo el conjunto. Dej贸 la organizaci贸n de estos consorcios en manos de los proveedores.

乌鸦传媒, CGI y Ordina formaron un 煤nico equipo que result贸 ser el m谩s exitoso. La principal ventaja de esta colaboraci贸n es que los tres socios han trabajado estrechamente con el Ministerio durante muchos a帽os y son socios de confianza. Al poner en com煤n sus conocimientos, reforzaron sus capacidades, formando siempre el mejor equipo posible al combinar el talento de las tres empresas. Este enfoque condujo al 茅xito, con siete de las ocho L铆neas de Negocio adjudicadas a este consorcio.

La colaboraci贸n est谩 profundamente integrada en todos los niveles de la organizaci贸n. El consorcio trabaja en estrecha colaboraci贸n tanto con la direcci贸n del programa como con varios equipos de proyecto, manteniendo un compromiso directo con el departamento de TI del Ministerio y los usuarios finales. Esto garantiza una mejor comprensi贸n de los requisitos y un proceso de implantaci贸n m谩s fluido.

Los beneficios

El Ministerio de Defensa prescribi贸 una metodolog铆a de proyecto conocida como Roger Activate basada en la metodolog铆a est谩ndar de SAP pero adaptada a las necesidades del Ministerio. Dentro de este marco, el consorcio es responsable de todo el proceso, desde la arquitectura del sistema hasta la implementaci贸n y el soporte posterior a la puesta en marcha (entrega de extremo a extremo). El consorcio aporta toda la experiencia necesaria para garantizar una transici贸n fluida y asume toda la responsabilidad del 茅xito del programa, incluidos todos los retos de integraci贸n.

El impacto

Aunque el programa Roger todav铆a est谩 en curso, los resultados hasta ahora han sido positivos. Los subproyectos se est谩n entregando a tiempo y a plena satisfacci贸n del Ministerio de Defensa. Los usuarios aprecian las nuevas interfaces y los procesos optimizados. Los primeros almacenes ya funcionan con S/4HANA e informan de mejoras significativas en sus operaciones.

Con 17.000 usuarios en 60 ubicaciones de cinco zonas horarias, la implantaci贸n de S/4HANA afecta a todos. Este sistema ERP modernizado permite que los procesos se lleven a cabo de manera m谩s eficiente y eficaz. Permite al Ministerio de Defensa planificar, preparar y ejecutar misiones y ejercicios con mayor eficacia. Como se帽al贸 el Secretario de Estado Christophe van der Maat en sus comentarios sobre el informe AcICT, estas mejoras son especialmente valiosas en tiempos de mayores amenazas a la seguridad.

SAP S/4HANA tambi茅n respalda los objetivos estrat茅gicos del Ministerio de Defensa. El sistema contribuye a un modelo operativo m谩s basado en datos y mejora la interoperabilidad con los socios de la OTAN. Adem谩s, al adoptar procesos m谩s estandarizados y reducir la necesidad de soluciones personalizadas, la plataforma permite una mayor agilidad para adaptarse a los cambios futuros.

Este programa de transformaci贸n no podr铆a tener 茅xito sin unos socios fuertes y plenamente comprometidos con la consecuci贸n de los objetivos y plazos del Ministerio. Aunque a煤n queda trabajo por hacer, el proyecto va por buen camino para lograr un resultado satisfactorio y un futuro prometedor.