乌鸦传媒

Impulsar interacciones fluidas con los clientes en todo el ecosistema del cuidado de la salud

La soluci贸n Intelligent Customer Operations for Healthcare de 乌鸦传媒 coloca al paciente en el centro de su negocio para brindar una experiencia de salud digital conectada y sin inconvenientes.

Nuestra soluci贸n de servicio de contact center de siguiente generaci贸n brinda una experiencia aumentada digitalmente, pero centrada en el ser humano a trav茅s de un dise帽o de servicio influenciado por la persona, la cual integra lo humano y la tecnolog铆a. Esto le permite impulsar relaciones de clientes m谩s significativas, emotivas y sin fricciones con sus pacientes y profesionales de la salud en todo el ecosistema de clientes de atenci贸n m茅dica:

• 98,5% de calificaci贸n del cuadro de mando de calidad para las inscripciones
• 40% de reducci贸n en los costos generales
• 80% de reducci贸n en el tiempo total de transacci贸n
• 35% de mejora en la precisi贸n mediante la digitalizaci贸n de reclamos
• Aumento del 15 % en la puntuaci贸n neta del promotor