Transforme os desafios da indústria em vantagem competitiva sustentável
A indústria de pagamentos está se acelerando rapidamente em direção a 2025 com novas tendências definindo o futuro do setor. A pesquisa mais recente da ѻý identifica três temas centrais que ditam como o futuro dos pagamentos evoluirá:
- Cliente em primeiro lugar concentra-se na transformação da experiência do cliente, com ênfase nas interações omnicanal e no valor percebido de produtos e serviços.
- Gestão empresarial detalha como as empresas podem evoluir seus processos, equipes, soluções e operações para aumentar a agilidade e eficiência operacional, enquanto otimizam o custo de fazer negócios.
- Indústria inteligente aborda como as organizações podem aproveitar soluções modernas para oferecer experiências digitais de ponta a ponta que transformam toda a cadeia de valor.
À medida que novas tecnologias se tornam mais comuns, bancos e provedores de serviços de pagamento (PSPs) precisam aproveitá-las para otimizar operações, impulsionar o crescimento dos negócios e inovar em suas ofertas de produtos e serviços. Nossos três temas cobrem a resposta da indústria de pagamentos aos desafios e oportunidades contínuos, e abordam como os bancos estão planejando se tornar mais centrados no cliente, eficientes e competitivos em 2025.
Este e-book de tendências fornece uma visão abrangente das dez principais tendências do setor que moldaram o futuro dos pagamentos, oferecendo insights sobre como as empresas podem melhorar operações, atender às expectativas crescentes dos clientes e garantir resiliência operacional.