乌鸦传媒

Pular para o Conte煤do
Customer first

Principais tend锚ncias de empr茅stimos e leasing em 2025

Download do e-book de tend锚ncias2 MB pdf
Download do infogr谩fico223 KB pdf

Transformar desafios da ind煤stria em vantagem competitiva sustent谩vel

Novas tend锚ncias de empr茅stimos comerciais est茫o redefinindo o cen谩rio da ind煤stria de servi莽os financeiros. A pesquisa mais recente da 乌鸦传媒 identifica tr锚s temas centrais em torno dos quais o futuro de empr茅stimos e leasing ir谩 evoluir:

  • Cliente em primeiro lugar foca na transforma莽茫o da experi锚ncia do cliente, sob a perspectiva das intera莽玫es de intera莽玫es omnichannel do cliente e o valor percebido de produtos e servi莽os.
  • Gest茫o empresarial abrange a evolu莽茫o de processos, equipes, solu莽玫es e opera莽玫es para aumentar a agilidade e efici锚ncia operacional enquanto otimizam os custos operacionais.
  • Ind煤stria Inteligente detalha as solu莽玫es modernas que as organiza莽玫es est茫o implementando para oferecer experi锚ncias digitais de ponta a ponta que transformam toda a sua cadeia de valor.

Esses temas refletem como as organiza莽玫es de empr茅stimos e leasing est茫o respondendo aos desafios e oportunidades do setor em evolu莽茫o, mantendo-se competitivas com novos modelos de neg贸cios e inova莽玫es viabilizadas pela tecnologia. Nosso e-book de tend锚ncias oferece uma vis茫o abrangente das principais tend锚ncias em empr茅stimos e leasing que definir茫o a ind煤stria nos pr贸ximos anos, juntamente com insights sobre como as organiza莽玫es podem aproveitar essas tend锚ncias para crescimento futuro.

Este e-book de tend锚ncias fornece uma vis茫o abrangente das dez principais tend锚ncias de empr茅stimos e leasing ao consumidor que impactar茫o as organiza莽玫es em 2025, oferecendo insights sobre como as institui莽玫es financeiras podem melhorar suas opera莽玫es, atender 脿s demandas em constante evolu莽茫o dos clientes e impulsionar o crescimento.

Fa莽a o download agora

Lending and leasing trends for 2025

Explore the key lending and leasing trends that will influence the financial services industry and establish new benchmarks for efficiency, innovation, and customer value.

Empresa sem atrito
脌 medida que a centralidade do cliente se torna mais importante, as empresas de financiamento buscam simplificar as experi锚ncias digitais e construir a fidelidade 脿 marca, tornando-se um ponto de parada para a aquisi莽茫o e financiamento de equipamentos. Em 2025, mais empresas de financiamento buscar茫o integrar solu莽玫es automatizadas de for莽a de trabalho e CRM unificado para oferecer experi锚ncias de empr茅stimo de autom贸veis e equipamentos sem interrup莽玫es.

Caminhando para Equipamento-como-Servi莽o

A ind煤stria de financiamento de equipamentos est谩 gradualmente se movendo em dire莽茫o a um modelo de Equipamento-como-Servi莽o (EaaS). No entanto, adotar esse modelo significa desenvolver estruturas abrangentes que apoiem a efici锚ncia operacional e o valor para o cliente. Tudo isso trar谩 servi莽os de valor agregado e flexibilidade para os clientes.

Finan莽as integradas

As finan莽as integradas est茫o transformando o leasing de equipamentos. Permitindo a integra莽茫o perfeita de solu莽玫es de financiamento em processos de leasing de equipamentos, as finan莽as integradas capacitam os credores a fornecer as experi锚ncias de financiamento flex铆veis e sem interrup莽玫es que os clientes desejam. As organiza莽玫es buscar茫o se beneficiar da conveni锚ncia aprimorada, atrasos reduzidos e convers玫es melhoradas que as finan莽as integradas podem oferecer.

Expandindo canais B2C

Avan莽os tecnol贸gicos recentes tornaram a expans茫o B2C mais f谩cil do que nunca para empresas de leasing. Buscando se conectar com uma gama mais ampla de clientes enquanto oferecem experi锚ncias cont铆nuas e convenientes, as organiza莽玫es buscar茫o utilizar plataformas digitais para impulsionar a satisfa莽茫o e o engajamento dos clientes com op莽玫es de leasing personalizadas e planos de pagamento.

Solu莽玫es personalizadas

Os financiadores de equipamentos est茫o sendo pressionados a fornecer solu莽玫es de financiamento personalizadas para os clientes. No entanto, solu莽玫es personalizadas geralmente consomem tempo, s茫o caras e dif铆ceis de escalar. Para superar esses desafios, os financiadores se voltar茫o para solu莽玫es de pacotes e modelos de financiamento de pagamento por uso para promover conveni锚ncia e acessibilidade para os clientes.

Financiamento de ativos verdes
Maior consci锚ncia ambiental e necessidade de sustentabilidade est茫o reformulando o cen谩rio de investimentos. O investimento em ativos verdes, como ve铆culos el茅tricos, pain茅is solares, turbinas e贸licas e maquin谩rio com efici锚ncia energ茅tica, ser谩 um motor fundamental para o crescimento sustent谩vel e inova莽茫o.

Navegando pelo cen谩rio regulat贸rio
Cen谩rios regulat贸rios rigorosos est茫o influenciando os credores a adotar pr谩ticas de empr茅stimo mais sustent谩veis e transparentes. Garantir a conformidade exigir谩 que as institui莽玫es financeiras aumentem seu investimento em ESG, gerenciamento de riscos e prote莽茫o de dados, e priorizem o financiamento de ativos sustent谩veis de baixa emiss茫o. 

Facilitando a transforma莽茫o digital

Dados e IA est茫o no centro de uma transforma莽茫o digital bem-sucedida. O aumento do investimento em ferramentas de gerenciamento de dados e solu莽玫es alimentadas por IA ser谩 um foco 脿 medida que os credores buscam aumentar a produtividade, reduzir o processamento manual e permitir uma melhor tomada de decis玫es.

Simplificando e padronizando processos

A simplifica莽茫o 茅 fundamental para institui莽玫es financeiras que buscam otimizar fluxos de trabalho com tecnologias de IA e ML. Os credores concentrar茫o esfor莽os na padroniza莽茫o de processos em todas as regi玫es e unidades de neg贸cios, com o objetivo de garantir consist锚ncia, permitir implementa莽玫es escal谩veis de IA e ML e reduzir redund芒ncias.

Equilibrando automa莽茫o com expertise humana

Embora seja ineg谩vel que as implementa莽玫es de IA e ML possam gerar um impacto positivo para as empresas, o envolvimento humano direto permanece essencial para decis玫es de alto valor que exigem julgamento, criatividade e adaptabilidade. Portanto, as institui莽玫es financeiras buscar茫o encontrar o equil铆brio certo entre a automa莽茫o de tarefas e a reten莽茫o do envolvimento humano para processos-chave.

颁辞苍肠濒耻蝉茫辞

Uma mudan莽a nas expectativas dos clientes, capacidade tecnol贸gica e cen谩rio de riscos ter谩 um impacto substancial no setor de empr茅stimos e leasing em 2025 e al茅m.

No centro dessa evolu莽茫o est谩 a inova莽茫o centrada no cliente, onde as empresas de empr茅stimos e leasing reconstruir茫o as experi锚ncias de clientes e funcion谩rios, e melhorar茫o os servi莽os para atender 脿 nova gera莽茫o de clientes.

A efici锚ncia do processo tamb茅m ser谩 uma grande prioridade nas salas de conselho em 2025, 脿 medida que as organiza莽玫es buscam alavancar solu莽玫es tecnol贸gicas modernas para fortalecer a resili锚ncia operacional e automatizar os procedimentos de conformidade.

Com IA e finan莽as integradas se tornando mais difundidas, as empresas tamb茅m procurar茫o fortalecer sua vantagem competitiva com tomada de decis茫o baseada em dados e ofertas de produtos ESG inovadoras.

Adotar essas tend锚ncias 茅 crucial para definir o futuro dos empr茅stimos e leasing. As organiza莽玫es que priorizam essas tend锚ncias ir茫o agregar valor aos clientes, desbloquear novas oportunidades e preparar suas organiza莽玫es para o futuro, emergindo como l铆deres do setor em 2025.

Transforme suas opera莽玫es com a expertise da 乌鸦传媒

A 乌鸦传媒 茅 um parceiro confi谩vel para empresas de empr茅stimos e leasing que buscam aproveitar tecnologias avan莽adas para permanecerem competitivas no mercado atual em r谩pida evolu莽茫o. Nossa ampla capacidade de IA Generativa para Experi锚ncia do Cliente, Automa莽茫o Inteligente de Processos, motor de Marketing Conectado e expertise em Transforma莽茫o de Centro de Contato capacitam as organiza莽玫es a inovar a experi锚ncia do cliente (CX) mais rapidamente, aumentar a efici锚ncia operacional e melhorar a economia de custos. Por meio de experi锚ncia e expertise l铆deres na transforma莽茫o digital, permitimos que as empresas acessem todo o potencial da IA, garantam conformidade regulat贸ria e impulsionem a efici锚ncia operacional em todas as fun莽玫es.

Desbloqueie todo o potencial do seu neg贸cio atrav茅s das capacidades de transforma莽茫o digital da 乌鸦传媒. Entre em contato conosco hoje para descobrir como podemos ajud谩-lo a liderar na evolu莽茫o da ind煤stria de empr茅stimos e leasing.

Entre em contato conosco

Arraste para enviar

Lamentamos, o envio do formul谩rio falhou. Por favor, tente novamente.

Principais tend锚ncias do setor banc谩rio em 2025

Explore nossa s茅rie de e-books com as principais tend锚ncias de 2025 para entender os avan莽os em desenvolvimento no setor banc谩rio

Leia mais

Perguntas frequentes

1. Como as organiza莽玫es de empr茅stimos e leasing podem vencer 脿 medida que os clientes mudam para experi锚ncias digitais?

As organiza莽玫es de empr茅stimos e leasing podem aproveitar a migra莽茫o dos clientes para experi锚ncias digitais passando de abordagens multicanais isoladas para estrat茅gias de intera莽茫o com o cliente omnichannel de ponta a ponta. Essa mudan莽a permite que as organiza莽玫es ofere莽am experi锚ncias integradas e cont铆nuas em v谩rias plataformas, melhorando a conveni锚ncia e acessibilidade para os clientes. Al茅m disso, oferecer financiamento incorporado dentro da jornada de compra do cliente e aproveitar solu莽玫es para personalizar ofertas pode aumentar a satisfa莽茫o do cliente e a fidelidade 脿 marca.

2. Quais medidas as organiza莽玫es de empr茅stimos e leasing podem tomar para acompanhar as mudan莽as regulat贸rias?

Para acompanhar as mudan莽as regulat贸rias, as organiza莽玫es de empr茅stimos e leasing podem adotar solu莽玫es RegTech para relat贸rios automatizados e conformidade regulat贸ria proativa. Essas tecnologias permitem que as organiza莽玫es simplifiquem os processos de conformidade, garantindo que atendam 脿s regulamenta莽玫es em evolu莽茫o de maneira eficiente e eficaz. Al茅m disso, aumentar o foco no financiamento de ativos sustent谩veis e de baixa emiss茫o pode ajudar as organiza莽玫es a se alinharem com as press玫es regulat贸rias crescentes em torno de pr谩ticas ambientalmente conscientes.

3. Como as organiza莽玫es de empr茅stimos e leasing podem aproveitar solu莽玫es de IA para melhorar a efici锚ncia e a experi锚ncia do cliente?

As organiza莽玫es de empr茅stimos e leasing podem impulsionar a efici锚ncia e a experi锚ncia do cliente implementando solu莽玫es de IA para automatizar tarefas de rotina e aprimorar os processos de tomada de decis茫o. Por exemplo, a IA pode ser usada para an谩lise de dados para desenvolver uma vis茫o completa da pegada financeira do cliente, permitindo oferecer op莽玫es de financiamento personalizadas adaptadas 脿s necessidades espec铆ficas. Al茅m disso, integrar ferramentas baseadas em IA nas opera莽玫es de atendimento ao cliente pode melhorar a capacidade de resposta e a satisfa莽茫o ao fornecer suporte relevante e oportuno, fortalecendo os relacionamentos com os clientes a longo prazo.

Mantenha-se informado

Inscreva-se para receber nossas tend锚ncias de empr茅stimos e leasing

Inscreva-se